Politique de confidentialité
Cette politique présente les données utilisées par Prestalio, leurs finalités et les droits des utilisateurs. Dernière mise à jour : 5 septembre 2026.
Prestalio sépare les données de chaque compte par des règles d’accès en base. Les favoris sont privés et les conversations ne sont accessibles qu’à leurs participants, sauf examen limité par un administrateur à la suite d’un signalement.
Données utilisées
Prestalio traite les données nécessaires à la création du compte, à la recherche de professionnels, aux réservations, aux messages, aux favoris, à la sécurité et à la vérification professionnelle.
Accès et sécurité
L’accès aux données est limité au compte concerné. Les secrets administrateur ne sont pas intégrés dans l’application mobile. Une biométrie locale et une double authentification peuvent renforcer la protection.
Conservation et suppression
Le compte est conservé pendant son utilisation. Une demande de suppression est traitée sous 30 jours, sauf obligation légale, sécurité ou litige. Les messages, réservations et devis peuvent être conservés jusqu’à 5 ans lorsqu’une preuve est nécessaire. Les justificatifs refusés ou remplacés sont supprimés sous 90 jours.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données. La création autonome d’un compte est réservée aux personnes de 18 ans ou plus. Vous pouvez également saisir la CNIL.
Contact
Responsable de traitement : Frédéric Nutin, entrepreneur individuel (Fred et Vitres), SIREN 911 355 279, SIRET 911 355 279 00017, 29 bis rue de Cassel, 59285 Arnèke, France. Contact : contact@prestalio.fr.